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Dernière mise à jour : 22 avril 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre Konvert SAS et tout utilisateur souscrivant à un abonnement payant au service Konvert (ci-après "le Client").
Konvert propose les formules d'abonnement suivantes :
| Formule | Prix mensuel | Inclus |
|---|---|---|
| Starter | 39 euros/mois | 75 pages/mois, 2 boutiques, 42+ templates, export HTML |
| Pro | 79 euros/mois | 300 pages/mois, 7 boutiques, tous les templates, analytics, copy IA |
| Agency | 199 euros/mois | Pages illimitées, boutiques illimitées, white-label, support prioritaire |
| Enterprise | Sur devis | Solutions personnalisées, SLA, account manager dédié |
Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Konvert SAS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification sera notifiée au Client au moins 30 jours avant son application.
La souscription à un abonnement s'effectue en ligne sur konvertpilot.com. Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe.
Modes de paiement acceptés :
L'abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement à chaque date anniversaire. Le prélèvement est effectué en début de chaque période de facturation.
Konvert offre la possibilité de générer 1 page gratuitement sans création de compte ni saisie de carte bancaire. Cette page d'essai est disponible pendant 7 jours après génération. Au-delà, l'utilisateur doit souscrire à un abonnement pour accéder à ses pages et en créer de nouvelles.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.
Toutefois, Konvert SAS propose une garantie satisfait ou remboursé de 14 joursà compter de la première souscription. Si le Client n'est pas satisfait du Service, il peut demander un remboursement intégral en contactant contact@konvertpilot.com.
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis les paramètres de son tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Aucun remboursement au prorata ne sera effectué pour la période en cours. Après résiliation, le Client conserve l'accès au Service jusqu'à la fin de la période payée. Ses données seront conservées pendant 30 jours puis définitivement supprimées.
La responsabilité de Konvert SAS au titre des présentes CGV est limitée au montant des sommes effectivement versées par le Client au cours des 12 derniers mois. Konvert SAS ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de chiffre d'affaires ou pertes de données.
Une facture est émise automatiquement à chaque prélèvement et accessible depuis le tableau de bord du Client. Les factures sont envoyées par email à l'adresse associée au compte.
Le support est disponible par email à support@konvertpilot.com. Les délais de réponse varient selon la formule : sous 48h pour Starter, sous 24h pour Pro, et sous 4h pour Agency et Enterprise.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront saisis.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur simple demande à contact@konvertpilot.com.